Algemene voorwaarden
ARTIKEL 1: DE PARTIJEN
1.1 VERKOPER:
Bedrijf: ThuisBeamers
Website: https://www.thuisbeamers.com
Contact: Via het contactformulier op onze website.
ThuisBeamers wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de VERKOPER.
1.2 KOPER:
Iedere natuurlijke persoon die met ThuisBeamers een overeenkomst op afstand aangaat of voornemens is aan te gaan, en daarbij handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, zoals bedoeld in artikel 6:230g lid 1, onderdeel a, van het Burgerlijk Wetboek.
Deze persoon wordt hierna aangeduid als de KOPER.
ARTIKEL 2: ONDERWERP EN TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten op afstand die via de website van ThuisBeamers tot stand komen tussen de VERKOPER en de KOPER.
2.2 De overeenkomst heeft betrekking op de verkoop en levering van producten die de KOPER elektronisch bestelt via de website van ThuisBeamers.
2.3 De rechten en verplichtingen van beide partijen worden bepaald door deze algemene voorwaarden, de tussen partijen gesloten overeenkomst en de toepasselijke wet- en regelgeving inzake consumentenbescherming en overeenkomsten op afstand.
2.4 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, krijgt de KOPER de gelegenheid kennis te nemen van de belangrijkste producteigenschappen, de totale verkoopprijs inclusief belastingen, eventuele bijkomende kosten, de beschikbare betaalmethoden, de leveringsvoorwaarden en het wettelijke herroepingsrecht.
2.5 De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst op zodanige wijze beschikbaar gesteld dat de KOPER deze kan opslaan en later kan raadplegen.
2.6 Indien een bepaling van deze voorwaarden in strijd is met dwingendrechtelijke consumentenbescherming, prevaleert de toepasselijke wettelijke bepaling.
ARTIKEL 3: TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de KOPER het aanbod van ThuisBeamers aanvaardt door het plaatsen van een bestelling, onder voorbehoud van eventuele uitdrukkelijk vermelde voorwaarden.
3.2 Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de KOPER een elektronische bevestiging van de bestelling.
3.3 De KOPER is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking en levering van de bestelling.
3.4 De VERKOPER behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren indien daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij aantoonbare fraude of wanneer uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet mogelijk is. Reeds ontvangen betalingen worden in dat geval terugbetaald voor zover geen rechtsgeldige betalingsverplichting bestaat.
ARTIKEL 4: LEVERING EN VERZENDING
4.1 ThuisBeamers zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de verwerking, verzending en levering van bestellingen.
4.2 De levering vindt plaats op het door de KOPER opgegeven afleveradres, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4.3 Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
4.4 De VERKOPER levert de bestelling binnen de overeengekomen leveringstermijn. Indien geen specifieke leveringstermijn is overeengekomen, vindt levering uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst plaats.
4.5 Indien de levering vertraging oploopt of een bestelling niet volledig kan worden uitgevoerd, zal ThuisBeamers de KOPER hierover zo spoedig mogelijk informeren.
4.6 Indien de VERKOPER niet binnen de overeengekomen of wettelijk toepasselijke termijn levert, heeft de KOPER de rechten die de wet bij niet-tijdige levering toekent, waaronder onder de toepasselijke voorwaarden het recht op ontbinding en terugbetaling.
4.7 Het risico van verlies of beschadiging van het product berust bij de VERKOPER totdat het product door de KOPER of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, fysiek in ontvangst is genomen.
4.8 Indien de KOPER niet aanwezig is op het afleveradres, kan de vervoerder overeenkomstig de toepasselijke bezorgprocedure een nieuwe afleverpoging ondernemen of het pakket naar een afhaalpunt brengen. De wettelijke regels omtrent aflevering en risico-overgang blijven van toepassing.
ARTIKEL 5: VERKLARINGEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE KOPER
5.1 De KOPER dient bij het plaatsen van een bestelling correcte persoonsgegevens, contactgegevens en aflevergegevens te verstrekken.
5.2 De KOPER wordt verzocht het geleverde product na ontvangst te controleren op zichtbare beschadigingen, ontbrekende onderdelen en eventuele afwijkingen van de bestelling.
5.3 Indien de KOPER een beschadigd, onvolledig of verkeerd product ontvangt, wordt verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van ThuisBeamers.
5.4 Het niet onmiddellijk melden van een beschadiging of gebrek leidt niet automatisch tot verlies van wettelijke garantie- of consumentenrechten.
5.5 De KOPER dient het product zorgvuldig te behandelen en de bijgeleverde gebruiks- en veiligheidsinstructies in acht te nemen.
5.6 Bij uitoefening van het herroepingsrecht is de KOPER uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, voor zover aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
5.7 Indien de KOPER gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product binnen de wettelijke termijn te worden teruggezonden overeenkomstig artikel 12 van deze voorwaarden.
ARTIKEL 6: VERKLARINGEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE VERKOPER
6.1 ThuisBeamers verplicht zich tot levering van producten die voldoen aan de overeenkomst, de vermelde producteigenschappen en de toepasselijke wettelijke conformiteitseisen.
6.2 De VERKOPER draagt zorg voor een zorgvuldige verwerking van bestellingen en stelt, indien van toepassing, de noodzakelijke productdocumentatie en gebruiksinstructies beschikbaar.
6.3 Indien een product niet beschikbaar blijkt, wordt de KOPER hierover geïnformeerd. Partijen kunnen vervolgens een passende oplossing overeenkomen, zoals een vervangend product, een aangepaste leveringstermijn of annulering met terugbetaling.
6.4 De VERKOPER mag een besteld product niet zonder instemming van de KOPER vervangen door een ander product wanneer dit afwijkt van hetgeen is overeengekomen.
6.5 ThuisBeamers respecteert het wettelijke herroepingsrecht en de wettelijke garantierechten van de KOPER.
6.6 Eventuele aanvullende commerciële garanties beperken de wettelijke rechten van de KOPER niet.
ARTIKEL 7: PRODUCTEIGENSCHAPPEN
7.1 De belangrijkste kenmerken van de aangeboden producten, waaronder het type, model, de uitvoering, kleur, technische specificaties en verkoopprijs, worden vermeld op de betreffende productpagina van ThuisBeamers.
7.2 ThuisBeamers streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van productinformatie en afbeeldingen.
7.3 Kleine kleurverschillen die voortvloeien uit scherminstellingen of fotografische omstandigheden kunnen voorkomen. Dit doet geen afbreuk aan de verplichting om een product te leveren dat aan de overeenkomst voldoet.
7.4 Kennelijke schrijf- of prijsfouten kunnen worden gecorrigeerd wanneer de KOPER redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een vergissing. De wettelijke rechten van de KOPER blijven daarbij behouden.
ARTIKEL 8: PRIJZEN
8.1 De op de website vermelde consumentenprijzen zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
8.2 Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling vermeld.
8.3 De definitieve prijs van de bestelling wordt weergegeven tijdens het afrekenproces en bevestigd in de orderbevestiging.
8.4 Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds rechtsgeldig gesloten overeenkomsten, tenzij de wet of de overeenkomst anders bepaalt.
ARTIKEL 9: BETALING IN TERMIJNEN
9.1 Indien ThuisBeamers betaling in termijnen aanbiedt, worden de beschikbare mogelijkheden tijdens het afrekenproces weergegeven.
9.2 Betaling in termijnen kan worden uitgevoerd door een externe financiële dienstverlener of betaalprovider.
9.3 Op dergelijke betaalmethoden kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende aanbieder van toepassing zijn.
9.4 Eventuele rente, betalingsschema's en bijkomende kosten worden door de betreffende financiële dienstverlener bekendgemaakt overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
ARTIKEL 10: BETALINGSBEDRAG
10.1 Het totale verschuldigde bedrag wordt vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk aan de KOPER getoond.
10.2 Dit bedrag omvat de overeengekomen productprijs, toepasselijke belastingen en eventuele bijkomende kosten.
10.3 De betalingsgegevens en het betaalde bedrag worden opgenomen in de orderbevestiging of het bijbehorende betalingsbewijs.
ARTIKEL 11: BETALINGSVERPLICHTINGEN
11.1 De KOPER dient het verschuldigde bedrag te voldoen overeenkomstig de gekozen betaalmethode en de daarbij geldende betalingsvoorwaarden.
11.2 Indien betaling niet succesvol wordt afgerond, kan de verwerking van de bestelling worden opgeschort totdat betaling heeft plaatsgevonden, voor zover wettelijk toegestaan.
11.3 Indien gebruik wordt gemaakt van een externe betaalprovider, kunnen de voorwaarden van deze aanbieder van toepassing zijn op de uitvoering van de betaling.
11.4 Bij betalingsachterstanden worden eventuele rente en incassokosten uitsluitend in rekening gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan en aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.
ARTIKEL 12: HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN
12.1 De KOPER heeft bij een overeenkomst op afstand in beginsel het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
12.2 De herroepingstermijn begint op de dag nadat de KOPER, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
12.3 Indien meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de herroepingstermijn in beginsel op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
12.4 De KOPER kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de herroepingstermijn een ondubbelzinnige verklaring aan ThuisBeamers te sturen, bijvoorbeeld via het contactformulier of een ander beschikbaar contactkanaal. De KOPER mag hiervoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken.
12.5 Na het melden van de herroeping dient de KOPER het product binnen 14 dagen terug te sturen.
12.6 De KOPER mag het product inspecteren en testen voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
12.7 Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor deze beoordeling, kan ThuisBeamers een vergoeding voor de daadwerkelijk ontstane waardevermindering in rekening brengen, voor zover de wet dit toestaat.
12.8 Bij een geldige herroeping betaalt ThuisBeamers de ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardkosten van de oorspronkelijke levering. Extra kosten voor een door de KOPER gekozen duurdere leveringsmethode hoeven niet te worden terugbetaald.
12.9 De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring plaats. ThuisBeamers mag de terugbetaling opschorten totdat het product is ontvangen of totdat de KOPER aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
12.10 Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen en de KOPER hierdoor geen kosten maakt.
12.11 De directe kosten voor het terugzenden van een product bij uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht zijn voor rekening van de KOPER, tenzij ThuisBeamers tijdelijk een actie aanbiedt waarbij gratis retourneren van toepassing is. In dat geval neemt ThuisBeamers de retourverzendkosten voor haar rekening, overeenkomstig de voorwaarden van de betreffende actie. Bij een verkeerd geleverd, beschadigd of non-conform product blijven de wettelijke rechten van de KOPER op een kosteloze oplossing onverminderd van toepassing.
12.12 De KOPER is verantwoordelijk voor een zorgvuldige verpakking van het retourproduct, zodat beschadiging tijdens het retourtransport zoveel mogelijk wordt voorkomen.
12.13 Het ontbreken van de originele verpakking of factuur leidt niet automatisch tot verlies van het wettelijke herroepingsrecht.
12.14 Indien ThuisBeamers tijdelijk aanvullende retourvoordelen of een verlengde retourtermijn aanbiedt, worden de toepasselijke actievoorwaarden duidelijk op de website vermeld. Dergelijke acties beperken het wettelijke herroepingsrecht niet.
ARTIKEL 13: UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT
13.1 Het wettelijke herroepingsrecht kan uitsluitend worden uitgesloten voor producten of diensten waarvoor de wet een uitzondering toestaat.
13.2 Hieronder kunnen onder meer vallen:
-
Producten die volgens specifieke aanwijzingen van de KOPER zijn vervaardigd en niet geprefabriceerd zijn.
-
Producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
-
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
-
Verzegelde producten die om gezondheidsbeschermings- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
-
Andere wettelijk uitgezonderde producten of diensten, mits aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.
13.3 Wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
13.4 Het openen van de verpakking of het normaal beoordelen van een standaardbeamer leidt niet automatisch tot uitsluiting van het herroepingsrecht.
ARTIKEL 14: BETALINGSVERZUIM EN AANSPRAKELIJKHEID
14.1 Indien de KOPER niet tijdig aan een rechtsgeldige betalingsverplichting voldoet, kan sprake zijn van betalingsverzuim overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
14.2 Eventuele wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten kunnen uitsluitend in rekening worden gebracht nadat aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
14.3 Indien de KOPER gebruikmaakt van een externe krediet- of achterafbetaaldienst, kunnen aanvullende betalingsvoorwaarden van de betreffende dienstverlener gelden.
14.4 ThuisBeamers is verantwoordelijk voor de nakoming van haar contractuele en wettelijke verplichtingen.
14.5 De aansprakelijkheid van ThuisBeamers wordt niet uitgesloten of beperkt voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking in strijd is met dwingend recht.
ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
15.1 Op overeenkomsten tussen ThuisBeamers en de KOPER is Nederlands recht van toepassing, voor zover deze rechtskeuze de KOPER niet de bescherming ontneemt van dwingende consumentenrechtelijke bepalingen die op grond van toepasselijk internationaal privaatrecht gelden.
15.2 Indien een geschil ontstaat, zullen partijen zich eerst inspannen om dit in onderling overleg op te lossen.
15.3 Indien partijen niet tot een oplossing komen, kan het geschil worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen bevoegd is.
15.4 De wettelijke mogelijkheden van de KOPER om een klacht of geschil voor te leggen aan een bevoegde instantie blijven behouden.
ARTIKEL 16: AANVAARDING EN UITVOERING
16.1 Deze algemene voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling op de website van ThuisBeamers beschikbaar gesteld.
16.2 Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de KOPER de toepasselijke algemene voorwaarden, voor zover deze op rechtsgeldige wijze onderdeel van de overeenkomst zijn geworden.
16.3 ThuisBeamers draagt zorg voor een elektronisch bestelproces waarbij de KOPER vóór het plaatsen van de bestelling de relevante productinformatie, totale prijs en toepasselijke voorwaarden kan raadplegen.
16.4 De overeenkomst wordt elektronisch bevestigd en uitgevoerd overeenkomstig de overeengekomen voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
16.5 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover deze zelfstandig kunnen voortbestaan.
16.6 Dwingendrechtelijke consumentenrechten hebben te allen tijde voorrang boven daarmee strijdige bepalingen in deze algemene voorwaarden.